วันพฤหัสบดีที่ 11 ธันวาคม 2568 เวลา 10.00 – 12.00 น. สำนักบริหารและพัฒนาวิชาการ นำโดยนายสมโภชน์ ถิ่นปรุ ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์การบริการลูกค้า พร้อมด้วยบุคลากรจำนวน 3 คน เข้าเยี่ยมชมและศึกษาดูงานด้านระบบการรับฟังเสียงลูกค้า และการจัดการข้องร้องเรียนอย่างเป็นระบบ และเป็นแบบอย่างที่ดีของการบริการลูกค้า ของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยขอนแก่น โดยมี นางสาวอัคริมา สุ่มมาตย์ หัวหน้าหน่วยประชาสัมพันธ์และลูกค้าสัมพันธ์ และนางสาวนิติยา ศรีวรเดชไพศาล ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายอำนวยการ องค์กร และชุมชนสัมพันธ์ เป็นวิทยากรแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ซึ่งการดูงานในครั้งนี้เพื่อจัดทำโครงการระบบติดตามสถานะงานและข้อร้องเรียนอัจฉริยะ (อยู่ภายใต้โครงการสนับสนุนการบริหารการเปลี่ยนแปลงและขับเคลื่อนกลยุทธ์องค์กร) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
