สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยขอนแก่น

ก้าวทันโลกการทำงานยุคใหม่ที่ยั่งยืนด้วย Reskill & Upskill

ผู้เขียนได้เข้าอบรมหลักสูตร “การสร้างทักษะใหม่ในการปฏิบัติงานด้วย Reskill & Upskill” ทำให้ตกผลึกทางความคิดว่า การสร้างทักษะใหม่ในการทำงานนอกจาก “ความตั้งใจ” และ “วินัยในการเรียนรู้” แล้ว ความสามารถในการ “เรียนรู้ทักษะใหม่” และ “เพิ่มพูนทักษะเดิม” คือหัวใจสำคัญของการทำงานอย่างมั่นคงและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะหากเรานำ “กระบวนการเรียนรู้ทั้ง 6 มิติ” มาปรับใช้ จะเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้เราไม่เพียงแค่ปรับตัวได้ทันท่วงที แต่ยังช่วยสร้าง … Read more

เปลี่ยน “เสียงบ่น” เป็น “โอกาส” เจาะลึกหัวใจการบริการด้วยการเข้าใจความต้องการของลูกค้า

มีโอกาสเข้าอบรมพัฒนาตนเองหลักสูตร “การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าเพื่อการปรับปรุงคุณภาพ” วิทยากรโดยคุณวิบูลย์ พงศ์พรทรัพย์ วิศวกร ที่ปรึกษาและวิทยากรอิสระอาจารย์พิเศษวิชาสถิติสําหรับงานวิศวกรรมมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี  วัตถุประสงค์ของการอบรมนี้เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงคุณภาพงานบริการของสำนักหอสมุด  อบรมเมือวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2569 รูปแบบออนไลน์  โดยมีผู้เข้าร่วมได้แก่ หัวหน้าหน่วยประชาสัมพันธ์และลูกค้าสัมพันธ์  และหัวหน้าหน่วยบริการห้องสมุดเครือข่ายร่วมอบรมผู้เขียนสรุปเนื้อหาจากหลักสูตรนี้ที่จะช่วยให้เราเข้าใจคำว่า “คุณภาพ” และ “ความต้องการของลูกค้า” ในมุมที่ลึกซึ้งกว่า เริ่มจากการตั้งคำถามว่า … Read more